Die Weichen sind gestellt: Seit Juli 2024 wird die Entwicklungsleitung der CASERIS GmbH von zwei erfahrenen Mitarbeitern übernommen. Mit Ingo Heeskens und Thomas Huppertz hat das Unternehmen nicht nur zwei ausgewiesene Experten an der Spitze, sondern auch Wegbereiter für die technologische Weiterentwicklung.
Dieser Schritt markiert nicht nur eine neue Ära für CASERIS, sondern auch den Abschied von Philippe Quéméner, der nach beeindruckenden 33 Jahren im Unternehmen in den wohlverdienten Ruhestand geht. Als Nachfolger übernehmen zwei langjährige Kollegen, die das Unternehmen und seine Projekte wie kaum andere kennen.
„Mit Ingo Heeskens und Thomas Huppertz übernimmt ein starkes Duo die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer innovativen Lösungen. Beide stehen für Kompetenz, Kontinuität und frischen Gestaltungswillen – Eigenschaften, die wir für unsere technologische Zukunft brauchen“, so Stefan Preuß, Geschäftsführer der CASERIS GmbH.
Ingo Heeskens, ein Absolvent der RWTH Aachen, gehört bereits seit 1996 – damals noch bei der CAE – zur CASERIS-Familie. Über die Jahre hat er wesentliche Projekte, darunter das Contact Center und die Teams-App, maßgeblich begleitet. In seiner neuen Rolle wird er den Fokus auf die Zukunftstechnologien Cloud und Künstliche Intelligenz im Bereich Customer Support legen. Sein Ziel: Lösungen zu entwickeln, die die Arbeitswelt der Kunden spürbar erleichtern. „Wir wollen immer ein Ohr am Markt haben und unseren Kunden innovative Lösungen bieten“, betont Ingo Heeskens.
Thomas Huppertz, ebenfalls Absolvent der RWTH Aachen, kam 2003 zu CASERIS. Von der Software-Entwicklung bis zur Projektleitung hat er die technologische Ausrichtung des Unternehmens geprägt. Projekte wie die Plattform TIMIO.360 oder das Contact Center tragen seine Handschrift. Seine Vision: „Die Arbeit der Menschen zu erleichtern und gleichzeitig neue technologische Möglichkeiten verantwortungsvoll und sinnvoll zu nutzen.“ Neben seiner Rolle als Entwicklungsleiter bringt Huppertz auch als Ausbilder wertvolle Impulse für den Nachwuchs in der IT.
Beide neuen Entwicklungsleiter heben hervor, dass ihre Arbeit nur durch ein starkes Team möglich ist – ein Wert, der auch in Zukunft im Mittelpunkt ihrer Aufgaben stehen wird. Ihre gemeinsame Strategie vereint Erfahrung und Innovationsfreude, um die technologische Zukunft der CASERIS GmbH nachhaltig zu prägen.
Mit diesem Wechsel setzt die CASERIS GmbH ein klares Zeichen: Die Kombination aus bewährter Expertise und frischem Innovationsgeist ist das Fundament, auf dem die zukunftsweisenden Lösungen des Unternehmens entstehen.
Die CASERIS GmbH entwickelt Kommunikationslösungen, die den Unterschied machen. Mit Produkten aus den Bereichen Contact Center, Unified Communications und Collaboration unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Digitalisierung ihrer Kommunikationsprozesse. Technologische Exzellenz und Kundennähe stehen dabei stets im Fokus.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit unseren neuen Entwicklungsleitern die nächsten Kapitel der CASERIS-Erfolgsgeschichte zu schreiben.