GISA profitiert von Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit CASERIS

Innerhalb einer Woche ins Homeoffice mit ununterbrochener Servicehotline – das konnte GISA in der Pandemiephase leisten, und zwar für alle 33 Mitarbeiter des Service-Desks. Möglich war das dank der Contact-Center-Lösung CAESAR.

Diese unterstützt den IT-Dienstleister seit zehn Jahren bei der Bearbeitung von rund 8.000 Anfragen pro Monat. Wie GISA mit CAESAR ihren Cashflow beschleunigt und welche Rolle der CASERIS-Top-Service dabei spielt, lesen Sie in dieser Success Story.